Entretien avec Saint Gobain
Kyle Tansill
Digital Manufacturing Solutions Architect, Saint-Gobain Performance Plastics
Insight
Humaniser l’Industrie 4.0 : retours d’expérience de dirigeants
Introduction
En exploitant le potentiel des technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle, l’automatisation, le Big Data et l’Internet des objets, l’Industrie 4.0 a propulsé l’excellence industrielle et opérationnelle à l’ère numérique.
Mais maintenant que les usines et les données sont interconnectées, qu’en est-il de vos collaborateurs ? Comment accélérer votre transformation numérique en plaçant l’humain au cœur de votre démarche ?
Chez EFESO et Solvace, nous pensons qu’une approche plus collaborative est la clé du succès. Une collaboration non seulement entre les personnes, mais aussi entre les humains et les machines.
Nous croyons également que cette collaboration doit être moins verticale et visera plutôt à faciliter les échanges entre le terrain (shop floor) et la direction (top floor). Cela implique de passer d’une logique de contrôle des processus à une démarche visant à autonomiser davantage le collaborateur connecté.
Mais ce n’est que notre avis. Nous souhaitions connaître le vôtre.
Nous avons donc interrogé…
Ce que nous apprend l'étude
Nous avons interrogé des Directeurs Numériques, des Opérations et des Systèmes d’Information, ainsi que des responsables de la transformation, managers et leaders issus de secteurs variés. Parmi les questions posées : « À quel stade en est votre entreprise dans son parcours de transformation numérique ? » et « Comment décririez-vous ce parcours ? ».
Ce que nous avons constaté : la majorité des entreprises interrogées situent leur transformation numérique à mi-parcours – les technologies sont déployées, et elles sont désormais prêtes non seulement à passer à l’échelle, mais aussi à accélérer.
Si presque toutes ont reconnu que cette transformation n’est pas simple (beaucoup font face à des défis majeurs), la majorité a poursuivi ses efforts. Cela prouve l’importance que les entreprises accordent aujourd’hui à la digitalisation, notamment comme levier pour :
- réduire les coûts,
- rester compétitives,
- améliorer l’efficacité et la productivité,
- renforcer le contrôle qualité.
« La transformation numérique n’est pas une option, mais une condition de survie à l’ère où la technologie réinvente chaque jour les règles du jeu. »
Témoignages de première main
Si ces réponses sont éclairantes, nous avions l’impression que cette enquête ne faisait qu’effleurer la réalité de la transformation numérique, derrière les portes généralement closes de l’industrie. Convaincus que nous avons tous à gagner à partager nos expériences, à discuter de ce qui a fonctionné – et de ce qui n’a pas marché –, et à parler franchement des défis rencontrés, nous avons décidé d’approfondir.
Nous avons pris le téléphone (et Zoom, Google Meet, Microsoft Teams…) pour avoir des échanges approfondis avec ceux qui sont en première ligne de l’Industrie 4.0 et de la transformation numérique. Le résultat de ces conversations est présenté dans ce livre blanc. Au lieu de pages de théorie et de grandes prédictions, nous faisons quelque chose d’unique :
nous vous donnons un accès direct aux acteurs du changement.
Autonomiser vos équipes
Un message constant que nous avons entendu tout au long de nos échanges est que la transformation digitale ne peut se faire sans le plein soutien des collaborateurs. Saint-Gobain va même jusqu’à affirmer que, quel que soit le degré de digitalisation atteint par une entreprise, le facteur humain reste incontournable.
Dans le même esprit, la stratégie d’A2A intègre la transformation digitale, la gestion des ressources humaines, l’excellence opérationnelle et la communication au sein d’un parcours unique et cohérent. Chez Ferrari, l’entreprise explore comment les outils numériques peuvent permettre de mieux connecter ses équipes commerciales à ses équipes opérationnelles, et ces dernières à ses clients.
L’un des plus grands défis auxquels certaines entreprises sont confrontées est de convaincre une main-d’œuvre plus âgée de s’adapter aux nouvelles technologies. Sur ce point, Avebe recommande de moins insister sur le « comment utiliser » et davantage sur les bénéfices apportés par un nouveau processus ou une nouvelle technologie. Pour donner du pouvoir d’action à ses collaborateurs, ams Osram s’attache à mettre en œuvre des stratégies qui facilitent la collaboration entre les ateliers et la direction, et à prendre en compte le retour des employés dans ses prises de décision.
Échanges avec les dirigeants
Entretien avec Sandvik
Adriano Leone Osti
Program Lead Manufacturing Excellence Industry 4.0, Sandvik
Entretien avec Philip Morris
Reza Shahrbabaki
Vice President for Engineering Solutions, Philip Morris International
Conclusion
Le paysage de la transformation numérique reste une terra incognita pour beaucoup : semé d’embûches, mais tout aussi riche en opportunités.
Comme le révèle notre enquête EFESO/SOLVACE, 81 % des entreprises industrielles ont déjà affronté cette mutation, et près d’un cinquième a cédé face à l’ampleur de la tâche. Il ne s’agit pas d’un simple virage technologique, mais d’une révolution stratégique, qui part des plus hauts niveaux… et commence dans votre bureau.
Le nœud du problème, comme l’ont constaté 67 % de vos pairs, réside dans la gestion du changement. Faire évoluer des mentalités ancrées, convaincre des collaborateurs expérimentés d’adopter de nouvelles technologies : un défi herculéen, mais pas insurmontable. Le deuxième obstacle, celui qui a bloqué plus de la moitié de vos concurrents, est l’alignement des données et des systèmes. Une intégration fluide n’est pas qu’un objectif : c’est une condition indispensable pour avancer.
Ce n’est pas une aventure réservée aux cadres. L’atelier, épine dorsale de l’industrie, est lui aussi mûr pour la digitalisation. Mais cela suppose une culture qui encourage l’innovation et tolère les erreurs avant de maîtriser la marche.
Rappelons-le : la transformation numérique est autant une aventure humaine qu’un défi technique. Il s’agit d’accompagner vos équipes dans cette mutation, à un rythme maîtrisé et avec une vision claire. L’intensité et l’ampleur du changement sont entre vos mains. Votre stratégie doit tracer une voie à travers la jungle numérique, avec un objectif précis : améliorer la productivité, l’efficacité, et transformer en profondeur le quotidien de vos équipes. Nous ne digitalisons pas par effet de mode : nous reconstruisons pour la résilience, l’efficacité et l’avantage concurrentiel.
La transformation numérique n’est pas une option, mais une condition de survie dans un monde où la technologie réinvente chaque jour les règles du jeu. Cela implique de repenser les processus, d’exploiter pleinement les données, et de permettre à chaque collaborateur de s’approprier cette nouvelle réalité… et de la faire avancer.
Découvrir le whitepaper (anglais)
Une enquête unique en son genre qui va au-delà des théories et des grandes prévisions. Nous vous offrons un accès direct aux responsables du changement, vous apportant ainsi des perspectives et des témoignages issus de la première ligne de la transformation numérique.
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